BTS SP3S
Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social

Communication - Relations Clients
Titre certifié : Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social
Thématique : Environnement
Niveau : BAC+2 en alternance*
Formation en alternance de Bac+2 à Bac+5
Points bleus verticaux

Objectifs formation IFPC Présentation du diplôme

Le BTS SP3S forme des interlocuteurs privilégiés des usagers de différentes structures relevant des secteurs sanitaire et social (mutuelles, structures de soins, centres d’action sociale, services de protection de la jeunesse, établissements médicaux-sociaux, entreprises de services à la personne …)

L’apprenti apprend des techniques de communication qui vont lui permettre d’accompagner ces usagers dans leur parcours et de coordonner les différentes étapes nécessaires à la constitution et au suivi de leur dossier. Il apprend notamment à accueillir les personnes, conduire des entretiens, prévenir les conflits, et traiter et stocker les informations collectées.

Formé à la gestion administrative et comptable, à la démarche qualité, et à l’animation d’équipe, ce futur professionnel est également préparé à jouer un rôle clef dans la bonne marche de la structure.

Enfin il acquiert les connaissances nécessaires pour comprendre l’environnement institutionnel dans lequel il sera amené à exercer, et pouvoir ensuite travailler en étroite collaboration avec les professionnels de santé, les travailleurs sociaux et leurs autres partenaires.

l’apprenti est en apprentissage dans une structure du champ de la protection sociale et une structure relevant des secteurs de la santé et du social, choisies en fonction du projet professionnel de l’apprenti.

En 2eme année, il doit élaborer tout ou partie d’un projet d’organisation, de fonctionnement ou d’action destiné à améliorer le service rendu aux usagers de la structure.

Je candidate On vous rappelle Consultez nos offres

 

Formation IFPC

Dispositifs* :

  • Rentrée 2025
  • Places disponibles : 15
  • La formation dure 24 mois

La formation dure 24 mois et peut s’effectuer en statut :

  • Contrat de Professionnalisation
  • Contrat d’Apprentissage
  • PRO A
  • CPF/CPF Transition
  • Demandeur d’emploi
Formation BTS Bachelor et Mastère Commerce

Profil du candidat formation IFPC Profil du candidat

  • Intérêt pour les entreprises de services à la personne
  • Aisance à échanger avec les patients et les usagers
  • Intérêt pour la gestion des ressources humaines
  • Capacité à travailler en équipe
  • Rigueur dans l’aménagement de son temps de travail
  • Bon sens relationnel
  • Grande maîtrise de soi
  • Autonomie
  • Disponibilité
  • Dynamisme
  • Discrétion

Prérequis formation IFPC Prérequis et conditions d'admission

  1. Avoir validé un Bac ou équivalent
  2. Étude du dossier de candidature
  3. Entretien de motivation

Proposée aux étudiants, salariés et demandeurs d’emploi.
Accessible aux personnes en situation de handicap.

Exemples de formations requises :

  • Bac général
  • Bac pro accompagnement, soins et services à la personne
  • Bac pro animation-enfance et personnes âgées
  • Bac pro services aux personnes et animation dans les territoires
  • Bac techno ST2S sciences et technologies de la santé et du social
* Le parcours peut être aménagé en fonction de vos diplômes et de votre expérience professionnelle (nous contacter).
* Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences par diplôme.
* Ce diplôme permet une dispense de certaines épreuves en fonction de vos diplômes déjà obtenus.

Poursuite d'études

  • Bachelor QSE
  • Licence pro mention gestion des structures sanitaires et sociales
  • Licence pro mention intervention sociale : accompagnement social

Débouchés

  • Assistant médical en centre de lutte contre le cancer et les addictions
  • Gestionnaire-conseil dans une structure de sécurité sociale
  • Conseiller d’action sociale dans une mutuelle
  • Responsable de secteur en service d’aide à domicile
  • Assistant aux délégués de la tutelle
  • Coordonnateur d’activités sociales

Unités d'enseignement Programme de la formation*

Pourcentage de réussite région Nouvelle-Aquitaine 69,6%

Unités d'enseignement Bloc de compétences

Code RNCP : 36939

Cette formation vous intéresse ?

Je candidate >

Chiffres clés

%
Obtention du diplôme 2023 - Aucune informations car c’est un nouveau diplôme
%
Poursuite d’études 2023 - Aucune informations car c’est un nouveau diplôme
%
Taux d'insertion en 2023 (6 mois après l'obtention du diplôme) - Aucune informations car c’est un nouveau diplôme
%
Taux d'abandon en 2023 - Aucune informations car c’est un nouveau diplôme

Grille de rémnuration légale Grille de rémunération légale pour les apprentis en contrat d'apprentissage

1ère année
2ème année
3ème année
Moins de 18 ans
27% du Smic 477,07€
39% du Smic 689,10€
55% du Smic 971,81€
De 18 à 20 ans
43% du Smic 759,78€
51% du Smic 901,13€
67% du Smic 1183,84€
De 21 à 25 ans
53% du Smic 936,47€
61% du Smic 1077,82€
78% du Smic 1378,20€

Cette formation vous intéresse ?

Je candidate >

Autres formations IFPC Nos autres formations du même niveau

Voir plus de formations du même niveau >