BTS MCO
Les objectifs et les perspectives de la formation
Le BTS MCO est une formation de niveau Bac +2 qui permet de vous former aux métiers de la gestion d’unités commerciales, de la relation client ainsi que du management d’équipe. Vous serez ainsi préparé à la gestion et au développement d’un point de vente, d’une agence commerciale ou encore d’un centre de profit, dans des domaines très diversifiés du commerce ou de la prestation de service.
Au cours de cette formation, vous développerez des compétences dans les domaines du marketing, du management, de la gestion commerciale, de la gestion et l’animation de l’offre, du suivi de la clientèle et en conduite de projets commerciaux.
L’objectif est de vous donner une vision globale des marchés qui tient compte des évolutions récentes : individualisation des attentes des clients, demande de services croissante et recours aux NTIC.
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Dispositifs* :
- Rentrée 2023
- Places disponibles : 50
- La formation dure 24 mois
La formation dure 24 mois et peut s’effectuer en statut :
- Contrat de Professionnalisation
- Contrat d’Apprentissage
- PRO A
- CPF/CPF Transition
- Demandeur d’emploi
Profil du candidat
- Passionné.e par les métiers du commerce et de la relation client
- Appétence pour le management, la gestion et le marketing
- Sens de l’écoute et du contact client
- S’exprimer et écrire dans un français correct
- Anglais niveau B1
Prérequis et conditions d'admission
- Avoir validé un Bac ou équivalent
- Étude du dossier de candidature
- Entretien de motivation
Proposée aux étudiants, salariés et demandeurs d’emploi.
Accessible aux personnes en situation de handicap.
* Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences par diplôme.
* Ce diplôme permet une dispense de certaines épreuves en fonction de vos diplômes déjà obtenus.
Poursuite d'études
- Bachelor Merchandising et Management Commercial
- Bachelor Marketing Digital
- Bachelor Communication et Évènementiel
- Licence professionnelle management, gestion, marketing
Débouchés
- Chargé.e de clientèle
- Chargé.e du service client
- Merchandiseur.se
- Manager.se adjoint.e
- Assistant.e web marketing
Matières et examens*
Code CPF : 317908 1100h pour tous les autres dispositifs (100% du parcours)*
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Les spécificités de la formation
- Face à face pédagogique
- Visioconférence
- Enseignement transversal
- Enseignement digitalisé
- E-learning
- Suivi individualisé
- 24 mois
- Rythme hebdomadaire
2 jours en formation
3 jours en entreprise
- 100€ de frais de dossier
- En alternance : prise en charge par l’entreprise
- Autre : Dispositif CPF, Pôle Emploi …
- Diplôme d’État de L’Éducation Nationale
- BTS (120 crédits ECTS)
- Titre certifié par l’État de niveau 5
Chiffres clés
Grille de rémunération légale pour les apprentis en contrat d'apprentissage
