BTS MCO - Management Commercial Opérationnel
Présentation du diplôme
RNCP 38362 BTS Management Commercial Opérationnel
Certification professionnelle inscrite au Répertoire National de la Certification professionnelle – Ministère de l’enseignement supérieur et de la recherche – Niveau 5 « BTS Management commercial opérationnel ». Date d’enregistrement au RNCP : 01 janvier 2024. Date d’échéance RNCP : 31 décembre 2028.
Le BTS MCO est une formation de niveau Bac +2 qui permet de vous former aux métiers de la gestion d’unités commerciales, de la relation client ainsi que du management d’équipe. Vous serez ainsi préparé à la gestion et au développement d’un point de vente, d’une agence commerciale ou encore d’un centre de profit, dans des domaines très diversifiés du commerce ou de la prestation de service.
Au cours de cette formation, vous développerez des compétences dans les domaines du marketing, du management, de la gestion commerciale, de la gestion et l’animation de l’offre, du suivi de la clientèle et en conduite de projets commerciaux.
L’objectif est de vous donner une vision globale des marchés qui tient compte des évolutions récentes : individualisation des attentes des clients, demande de services croissante et recours aux NTIC.
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Dispositifs* :
- Rentrée 2025
- Places disponibles : 30
- La formation dure 24 mois
La formation dure 24 mois et peut s’effectuer en statut :
- Contrat de Professionnalisation
- Contrat d’Apprentissage
- PRO ACPF/CPF Transition
- VAE
- Demandeur d’emploi
Profil du candidat
Profil du candidat - Passionné.e par les métiers du commerce et de la relation client
- Appétence pour le management, la gestion et le marketing
- Sens de l’écoute et du contact client
- S’exprimer et écrire dans un français correct
- Anglais niveau B1
Prérequis et conditions d'admission
Prérequis et conditions d'admission - Avoir validé un Bac ou équivalent
- Étude du dossier de candidature
- Entretien de motivation
Proposée aux étudiants, salariés et demandeurs d’emploi.
Accessible aux personnes en situation de handicap.
* Possibilité de valider un ou plusieurs blocs de compétences par diplôme.
* Ce diplôme permet une dispense de certaines épreuves en fonction de vos diplômes déjà obtenus.
Poursuite d'études
- Bachelor Commerce Marketing et Négociation
- Bachelor Marketing Digital et Communication
- Licence professionnelle management, gestion, marketing
Débouchés
Métiers accessibles dès l’obtention du diplôme :
Conseiller de vente et de services
Vendeur/conseil
Vendeur/conseiller e-commerce
Chargé de clientèle
Chargé du service client
Marchandiseur
Manager adjoint
Second de rayon
Manager d’une unité commerciale de proximité
Métiers accessibles avec expérience :
Chef des ventes
Chef de rayon
Responsable e-commerce
Responsable de drive
Responsable adjoint
Manager de caisses
Manager de rayon(s)
Manager de la relation client
Responsable de secteur ou de département
Manager d’une unité commerciale
Secteurs d’activités :
Entreprises de distribution des secteurs alimentaires ou spécialisés
Unités commerciales d’entreprises de production
Entreprises de commerce électronique
Entreprises de prestation de services
Associations à but lucratif reposant sur la distribution de produits et/ou de services
Types de clientèle :
Particuliers (BtoC)
Professionnels (BtoB)
Cliquez ici pour en savoir plus sur les débouchés du BTS MCO
Programme de la formation*
Code CPF : 317908 1100h pour tous les autres dispositifs (100% du parcours)*
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Témoignages
Témoignage de
Aglaé
Il y a toujours quelqu’un qui est là pour nous aider que ce soit pour les cours ou au niveau de l’entreprise. On est toujours là les uns pour les autres.
Les spécificités de la formation
- Face à face pédagogique
- Visioconférence
- Enseignement transversal
- Enseignement digitalisé
- E-learning
- Suivi individualisé
- 24 mois
- Rythme hebdomadaire (35h)
2 jours en formation
3 jours en entreprise
- En alternance : prise en charge par l’entreprise
- Autre : Dispositif CPF, Pôle Emploi …
- Diplôme d’État de L’Éducation Nationale
- BTS (120 crédits ECTS)
- Titre certifié par l’État de niveau 5 – Code RNCP 38362
Chiffres clés
Grille de rémunération légale pour les apprentis en contrat d'apprentissage
